Installieren Sie Ihre eSIM jederzeit vor Ihrer Reise. Wir empfehlen die Installation zu Hause im WLAN-Netzwerk, um einen reibungslosen Einrichtungsprozess zu gewährleisten.

Ja, Sie benötigen eine Internetverbindung, um Ihre eSIM herunterzuladen und zu installieren. Nutzen Sie WLAN oder Ihre mobilen Daten, bevor Sie zur eSIM wechseln.

Absolut! Sie können Ihre eSIM vor Ihrer Reise installieren. Aktivieren Sie sie aber erst nach Ihrer Ankunft am Zielort, um einen vorzeitigen Datenverbrauch zu vermeiden.

Ja! Ihre WhatsApp-Nummer bleibt mit Ihrer ursprünglichen SIM-Karte verknüpft. Sie können WhatsApp weiterhin mit Ihrer regulären Nummer nutzen, während Sie die eSIM für die Datennutzung verwenden.

Eine gelöschte eSIM kann nicht mit demselben QR-Code neu installiert werden. Lassen Sie Ihre eSIM installiert und schalten Sie sie bei Bedarf einfach ein und aus.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Datenroaming aktiviert und Ihre eSIM als primäre Datenleitung festgelegt ist. Starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen. Wenden Sie sich an den Support, falls die Probleme weiterhin bestehen.

Die Aktivierung erfolgt in der Regel sofort nach Ankunft am Zielort und dem Einschalten der eSIM. In seltenen Fällen kann es bis zu 5 Minuten dauern.

Ja! Die meisten unserer eSIM-Tarife unterstützen Hotspot-Sharing, sodass Sie Ihre Datenverbindung mit anderen Geräten teilen können.

Ja! Unsere eSIMs funktionieren auf allen eSIM-fähigen iPhones (XS und neuer) und den meisten modernen Android-Geräten. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Kompatibilität Ihres Geräts.

eSIMs sind an Ihr Gerät gebunden. Wenn Sie Ihr Telefon wechseln, müssen Sie eine neue eSIM erwerben, da diese nicht zwischen Geräten übertragen werden kann.