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¿Preguntas sobre la instalación?
Respuestas rápidas para activar tu eSIM sin problemas.
Puedes instalar tu eSIM en cualquier momento antes de tu viaje. Te recomendamos instalarla mientras estés conectado a WiFi en casa para una configuración sin problemas.
Sí, necesitas una conexión a internet para descargar e instalar tu eSIM. Usa WiFi o tus datos móviles actuales antes de cambiar a la eSIM.
¡Claro! Puedes instalar tu eSIM antes de tu viaje. Solo asegúrate de activarla al llegar a tu destino para evitar consumir datos antes de tiempo.
¡Sí! Tu número de WhatsApp permanece vinculado a tu SIM original. Puedes seguir usando WhatsApp con tu número habitual mientras usas la eSIM para los datos.
Una vez eliminada, una eSIM no se puede reinstalar con el mismo código QR. Mantén tu eSIM instalada y simplemente actívala o desactívala según lo necesites.
Primero, asegúrate de que la itinerancia de datos esté activada y que tu eSIM esté configurada como línea de datos principal. Reinicia tu dispositivo y revisa la configuración de red. Contacta con soporte si el problema persiste.
La activación suele ser instantánea una vez que llegas a tu destino y activas tu eSIM. En casos excepcionales, puede tardar hasta 5 minutos.
¡Sí! La mayoría de nuestros planes eSIM admiten el uso compartido de conexión, lo que te permite compartir tu conexión de datos con otros dispositivos.
¡Sí! Nuestras eSIM funcionan en todos los iPhone compatibles con eSIM (XS y posteriores) y en la mayoría de los dispositivos Android modernos. Verifica la compatibilidad de tu dispositivo antes de comprar.
Las eSIM están vinculadas a tu dispositivo. Si cambias de teléfono, necesitarás comprar una nueva eSIM, ya que no se pueden transferir entre dispositivos.