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Domande sull'installazione?
Risposte rapide per aiutarti ad attivare la tua eSIM senza problemi.
Installa la tua eSIM in qualsiasi momento prima del viaggio. Per una configurazione più agevole, consigliamo di installarla mentre sei connesso al Wi-Fi di casa.
Sì, è necessaria una connessione internet per scaricare e installare la eSIM. Prima di passare alla eSIM, utilizza il Wi-Fi o la connessione dati del tuo cellulare.
Certamente! Puoi installare la tua eSIM prima del viaggio. Assicurati solo di attivarla una volta arrivato a destinazione per evitare di consumare i dati troppo presto.
Sì! Il tuo numero WhatsApp rimane collegato alla tua SIM originale. Puoi continuare a usare WhatsApp con il tuo numero abituale mentre utilizzi l'eSIM per la connessione dati.
Una volta eliminata, una eSIM non può essere reinstallata utilizzando lo stesso codice QR. Mantieni la tua eSIM installata e attivala o disattivala a seconda delle necessità.
Innanzitutto, assicurati che il roaming dati sia abilitato e che la tua eSIM sia impostata come linea dati principale. Riavvia il dispositivo e controlla le impostazioni di rete. Contatta l'assistenza se i problemi persistono.
L'attivazione è solitamente immediata una volta giunti a destinazione e attivata la eSIM. In rari casi, potrebbero essere necessari fino a 5 minuti.
Sì! La maggior parte dei nostri piani eSIM supporta la condivisione hotspot, consentendoti di condividere la tua connessione dati con altri dispositivi.
Sì! Le nostre eSIM funzionano su tutti gli iPhone compatibili con eSIM (XS e successivi) e sulla maggior parte dei dispositivi Android moderni. Verifica la compatibilità del tuo dispositivo prima dell'acquisto.
Le eSIM sono associate al tuo dispositivo. Se cambi telefono, dovrai acquistare una nuova eSIM, poiché non è possibile trasferirle da un dispositivo all'altro.